Termini e Condizioni
I prodotti presentati sul sito www.sparoomsicilia.com sono stati realizzati e sono commercializzati dalla società Spa Room Sicilia che ha sede legale in Via Derna18, 96019 Rosolini ( SR )
Nel sito sono illustrati i prodotti ed i servizi realizzati da Spa Room Sicilia con l'indicazione delle condizioni e modalità di prenotazione del soggiorno e dei servizi turistici ivi previsti.
Le condizioni ed i termini di funzionamento sono specificati all’interno dell'annuncio
Articolo 1. OGGETTO
I prodotti presenti nel sito sono commercializzati sotto forma di mail digitale e offrono al suo beneficiario la possibilità di utilizzare uno fra i servizi turistici preconfezionati ivi previsti, secondo quanto indicato in funzione anche del tema e/o della categoria di riferimento del prodotto.
La prenotazione e l'utilizzo del servizio deve avvenire entro il termine di 12 mesi dall'acquisto (salvo che non sia altrimenti previsto) ed è soggetta alle prescrizioni e limitazioni di seguito meglio individuate.
Ogni acquisto è identificato da un codice seriale alfanumerico (contenuto all'interno della mail di conferma) che il beneficiario deve comunicare a Spa Room Sicilia all'atto della prenotazione del servizio affinché possa essere confermato ed utilizzato validamente.
Il prodotti possono essere anche utilizzati da una persona diversa dall'acquirente trattandosi di un prodotto che può essere destinato come regalo ad una terza persona. In ogni caso, l'acquisto del prodotto e/o la prenotazione del servizio, implicano la presa visione e l'accettazione integrale delle condizioni di vendita e di funzionamento dello stesso.
Articolo 2. CLAUSOLE GENERALI E DEFINIZIONI
Il regolamento di funzionamento dei prodotti si applica a tutti i prodotti proposti e contenuti nel sito www.sparoomsicilia.it indipendentemente dalle modalità di acquisto e/o disponibilità del prodotto.
L’acquisto del prodotto e la prenotazione del servizio comportano la previa visione ed accettazione integrale del regolamento di funzionamento. Per meglio comprendere il funzionamento del prodotto si specificano di seguito le definizioni di riferimento:
Cliente: colui che acquista il prodotto
Beneficiario: colui che richiede l'utilizzazione del prodotto
Qualora una delle condizioni di vendita qui indicato venga a mancare in tutto o in parte ciò non pregiudica la validità e/o l’efficacia delle altre disposizioni o pattuizioni salvo che non sia altrimenti previsto.
Spa Room Sicilia si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni di vendita, senza preavviso, restando inteso che le eventuali modifiche non avranno carattere retroattivo.
Il contenuto, le prestazioni, i termini e le condizioni di godimento dei servizi turistici illustrati nella confezione del prodotto di riferimento sono oggettivamente predeterminati ed accettati all’atto dell’acquisto del prodotto e si applicano anche al beneficiario del prodotto.
ARTICOLO 3. AMBITO E LIMITI DI APPLICAZIONI
Art. 3.1 Territorialità
Le presenti condizioni, così come il contratto concluso in occasione di una vendita di un prodotto o di una prenotazione del servizio turistico ivi previsto, sono soggetti alla legge italiana. In caso di controversia la competenza spetta al Giudice Italiano.
Art. 3.2. Capacità
Tutti i clienti che acquistano o prenotano online dichiarano formalmente di possedere tutte le capacità di intendere e volere per acquistare e prenotare su www.sparoomsicilia.it in conformità delle condizioni di vendita. Il cliente si dichiara finanziariamente responsabile per l’utilizzazione del sito per suo conto o per conto di terzi, compresi i minori sotto la sua tutela, fatto salvo la possibilità di dimostrare che vi sia stata un’utilizzazione fraudolenta non imputabile alla sua negligenza.
Le indicazioni comunicate dal cliente o dall’intermediario che utilizza questi dati personali saranno considerate veritiere. Ogni utilizzo del sito www.sparoomsicilia.it in violazione delle presenti condizioni potrà implicare il rifiuto da parte di Spa Room Sicilia all'accettazione dell'ordine e/o all'accesso ai servizi richiesti fra cui anche il legittimo rifiuto di confermare ogni prenotazione al riguardo.
Art. 3.3. Modalità di acquisto del prodotto
Il cliente può acquistare il "prodotto" ordinandolo direttamente a Spa Room Sicilia:
Tramite il portale www.sparoomsicilia.it
Mediante via telefonica contattando il nostro servizio clienti al numero 3470964230
La procedura per acquistare un prodotto è la seguente:
Visionare e scegliere il prodotto che si desidera acquistare per proprio conto o per conto di terzi.
Formalizzare l’acquisto rispettando tutti i passaggi indicati nel sito www.sparoomsicilia.it
Indicare la tipologia di pagamento e procedere alla conferma dell’acquisto
La vendita si intende perfezionata salvo buon fine della transazione del pagamento
Articolo 4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento dell'acquisto. I clienti dispongono dei seguenti modi di pagamento:
Con Bonifico bancario
PaypaL
Articolo 5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario ai fini della stipula del contratto e dell’accettazione dell'ordine di acquisto.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione a terzi fatti salvi gli obblighi di comunicazione previsti per legge e/o dall'Autorità ovvero i fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato (a titolo esemplificativo la banca per il pagamento oppure le strutture ricettive che erogano il servizio turistico prescelto).
Spa Room Sicilia potrà richiedere il consenso esplicito del cliente per altre finalità pubblicitarie, promozionali e/o di marketing, onde migliorare la qualità e la modulazione del servizio. In tal caso è in facoltà del cliente di rilasciare o meno l’apposito consenso. Il titolare del trattamento dei dati personali è Spa Room Sicilia.
Gli interessati potranno, in ogni momento, esercitare diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, chiedendo la rettifica e/o la cancellazione dei dati, contattando Spa Room Sicilia , quale titolare del trattamento.
Articolo 6. DATI DELL'ACQUIRENTE E DEL BENEFICIARIO
All’atto dell’acquisto del prodotto spetta al cliente comunicare i dati occorrenti per l’accettazione dell’ordine di acquisto.
Nel caso in cui il prodotto non venisse recapitato è onere del cliente di contattare Spa room sicilia per gli accertamenti del caso.
Articolo 7. PRECAUZIONI ANTI FRODE IN CASO DI SOTTRAZIONE PERDITA O SMARRIMENTO DEL PRODOTTO
In considerazione del fatto che il beneficiario del prodotto può essere anche un soggetto diverso dal cliente che lo ha acquistato, dal momento che il diritto ad utilizzare la prestazione turistica deriva dalla disponibilità del codice seriale alfanumerico inviato via mail spetta al cliente/rivenditore autorizzato di avere la massima diligenza nella custodia del prodotto. In ogni caso si precisa che Spa Room Sicilia ha creato una procedura di controllo per limitare al massimo le frodi e per tutelare l’acquirente in caso di furto durante il trasporto.
Ogni prodotto è contrassegnato con un apposito codice associato ad un apposita prenotazione alfanumerico contenuto all’interno della mail.
In caso di mancata consegna del prodotto è possibile rintracciare e risalire al numero del singolo prodotto smarrito rendendo inutilizzabile il codice di prenotazione.
È onere del cliente (e/o del rivenditore autorizzato) comunicare ogni eventuale sottrazione perdita e/o smarrimento della codice onde consentire che la stessa possa essere disattivata e/o si possa procedere alla eventuale sostituzione. Tale comunicazione, implicando l’assunzione di responsabilità, deve essere formalizzata per iscritto e sottoscritta dal dichiarante.
Il cliente dà atto che, in caso di irregolarità di tal genere, il prodotto può essere validamente bloccato (e quindi la prenotazione respinta) senza che ciò implichi alcuna responsabilità in capo a Spa Room Sicilia.
Articolo 8. ASSISTENZA E SERVIZIO CLIENTI
Spa Room Sicilia mette a disposizione della propria clientela (oltre che dei beneficiari del prodotto) un servizio di assistenza e di informazioni mediante recapito telefonico 3470964230 o via mail all’indirizzo info@sparoomsicilia.it.
Ogni eventuale condotta posta in essere dal cliente e/o dal beneficiario del servizio in modo difforme agli obblighi contrattuali (e/o alle indicazioni fornite dal servizio clienti) deve intendersi scorretta e non meritevole di tutela dal momento che, in caso di difficoltà di interpretazione e/o di necessità di qualsivoglia genere, è sempre prevista la facoltà di rivolgersi al servizio di assistenza per i chiarimenti del caso.
ARTICOLO 9. RESPONSABILITÀ LEGATA ALL'UTILIZZO DEL SITO Spa Room sicilia
Il cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che Spa Room Sicilia, in considerazione anche di cause di forza maggiore e/o di fatti imputabili a terzi, non può garantire la perfetta continuità del servizio fornito mediante il sito www.Spa Room sicilia .
In caso di interruzione o di incompatibilità del sito con i sistemi informatici del cliente non potranno in nessun caso essere imputati alla responsabilità di Spa Room Sicilia eventuali disservizi che ne derivino.
In caso di problemi di tal genere il cliente è invitato a contattare il servizio clienti al numero 3470964230
ARTICOLO 10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
prodotto è un marchio depositato. L’utilizzo di tale segno distintivo da parte di terzi è ammesso soltanto nei casi e nei limiti espressamente autorizzati da Spa Room Sicilia.
ARTICOLO 11. CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA
Il cliente (e/o il beneficiario del prodotti) dà atto che il prodotto può essere validamente utilizzato soltanto a fronte della regolare vendita e previa contestuale attivazione da parte del rivenditore autorizzato.
Se il prodottonon risulta attivato in fase di vendita, non potrà essere ritenuto valido e il servizio turistico prescelto non potrà essere accettato e/o non sarà più utilizzabile/godibile.
Salvo che non sia altrimenti stabilito, in relazione ai prodotti venduti direttamente da Spa Room Sicilia nel proprio sito, sono acquistabili tutti quelli che risultino regolarmente presentati e disponibili secondo quanto descritto all’interno del portale www.Spa Room sicilia.com
Salvo il caso di momentanea indisponibilità del cofanetto, tutti i prodotto ordinati/acquistati dal cliente saranno recapitati all’indirizzo comunicato dall’acquirente entro 48/72 ore dalla conferma dell’ordine. Qualora il prodotto non sia temporaneamente disponibile il cliente sarà informato da Spa Room Sicilia e, nel caso in cui non intenda attendere la consegna, avrà la possibilità di richiedere il rimborso che potrà avvenire entro 30 giorni dalla richiesta.
ARTICOLO 12. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente può esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della mail, senza dover giustificare il motivo e senza dover pagare alcuna penale. Il diritto di recesso è valido esclusivamente per prodottoprodotto acquistati online sul sito www.Sparoomsicilia.com
Il recesso è validamente esercitato a fronte della tempestiva restituzione della confezione che deve essere restituita al mittente con spese interamente a carico del cliente che recede.
Il diritto di recesso è condizionato alla restituzione della confezione perfettamente integra, in tutte le sue parti. Una volta verificata l’integrità del prodotto, Spa Room Sicilia provvederà al rimborso di quanto versato trattenendosi il costo per le spese di spedizione secondo quanto sopra indicato. La restituzione del denaro avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso. In caso di acquisti tramite rivenditori terzi, valgono le condizioni di recesso del venditore stesso.
ARTICOLO 13. VALIDITÀ E TERMINI DI UTILIZZO DEL PRODOTTO
Ciascun prodotto è valido ed utilizzabile entro il termine di 12 mesi dalla data di acquisto (la quale risulta nella prova di acquisto). Il beneficiario deve usufruire del soggiorno entro e non oltre i 12 mesi dalla data di acquisto. Dopo tali termini si perde il diritto ad usufruire del viaggio.
Il servizio turistico prescelto (weekend e/o esperienza ecc.) è valido per due persone, tranne dove diversamente indicato, secondo quanto ivi previsto, ed include esclusivamente le prestazioni espressamente descritte all’interno del prodotto e/o indicate nel sito www.sparoomsicilia.it .
In caso di difformità tra le informazioni contenute nel voucher all’interno del prodotto e il descrittivo dell'offerta online, sarà da considerarsi valido quanto pubblicato sul sito web.
ARTICOLO 14. NORMATIVA DI RIFERIMENTO
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il "Codice del Turismo") – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni. Si applica inoltre il Codice del Consumo per quanto previsto come legge.
ARTICOLO 15. DISPONIBILITÀ DELL’OFFERTA SU sparoomsicilia.it E OFFERTA DEI SERVIZI
La prenotazione e/o la richiesta di utilizzazione del prodotto in una certa data è soggetta alle restrizioni di seguito meglio specificate (in sintesi: disponibilità della struttura; termini minimi di prenotazione che devono essere rispettati; periodi di riferimento per date chiuse e/o di alta stagione che hanno limiti di prenotazione). In ogni caso il cliente/beneficiario dà atto ed accetta che la temporanea indisponibilità della struttura in un determinato periodo di tempo non comporta inadempimento di Spa Room Sicilia.
Art. 16.1 Restrizioni e limitazioni di disponibilità
Per quanto sopra, il cliente/beneficiario del servizio dà atto ed accetta incondizionatamente che il contingente delle camere riservato a Spa room Sicilia è soggetto ad esaurimento e che pertanto è doveroso effettuare la prenotazione con largo anticipo, in particolar modo nei periodi di alta stagione.
La struttura potrebbe osservare un periodo di chiusura e/o disponibilità in taluni giorni/periodi. È onere del beneficiario delle prestazioni verificare l’utilizzabilità piena dei servizi all’atto della prenotazione e leggendo accuratamente i documenti di viaggio che gli vengono inviati.
In caso di mancanza di disponibilità della struttura il beneficiario ha la facoltà di scegliere altre date.